Home >
Vragen en antwoorden
Veel gestelde servicevragen
Antwoorden en adviezen.
 1. Waar komt het Eden water vandaan?
Eden Springs gebruikt water dat wordt gewonnen uit private bronnen die uitsluitend door ons worden gebruikt en die milieubeschermd zijn.
 2. Wat is kenmerkend voor Eden water?
Hoewel de eigenschappen per bron zeer kunnen verschillen, wordt Eden water over het algemeen gekenmerkt door een laag mineraalgehalte. Dit maakt het water verfrissend en geschikt voor consumptie door mensen van alle leeftijden.
 3. Wat zijn de productienormen van Eden water?
Eden is onderworpen aan de strengste nationale en internationale kwaliteitsnormen, inclusief de richtlijnen voor drinkwater van NSF en de Wereld Gezondheids Organisatie. Ons water wordt elk uur in de laboratoria getest en voldoet aan alle industriële- en overheidsnormen voor flessenwater.
 4. Is Eden lid van een Europese organisatie die de kwaliteitsnormen beschermt?
Eden is een trots lid van verschillende industriële organisaties die de hoogste kwaliteitsnormen garanderen:
- AWCN (Associatie Watercoolers Nederland)
- EBWA (European Bottled Water Cooler Association)
- EPDWA (European Point of Use Drinking Water Association)
- AWCN (Associatie Watercoolers Nederland)
 5. Kan ik het voor alle doeleinden gebruiken?
Eden water voldoet aan de kwaliteitsnormen van nationale en internationale voorschriften. Het is dus veilig om voor alle doeleinden te gebruiken: drinken, koken, het maken van de fles voor de baby, cosmetisch en hygiënisch gebruik, enz.
 6. Hoe lang kan ik Eden water opslaan?
Eden flessen zijn hermetisch verzegeld om de kwaliteit van het water oneindig te bewaren. Voor optimale versheid raden we echter aan om het water binnen zes maanden vanaf de opslag in flessen op te drinken. De "ten minste houdbaar tot" datum is geprint op de dop van elke fles.
 7. Hoeveel water kunnen mijn werknemers het beste per dag drinken?
De gemiddelde persoon verbruikt 2,5 liter water per dag door gewone lichaamsfuncties als transpiratie, ademhaling, verdamping, urineren, enz. Dit water moet dagelijks worden aangevuld. Een kleine portie ervan kan komen uit uw eten en andere dranken. Het gezondste is puur water te drinken.
 8. Wat is het verschil tussen het water van de flessenwatercooler en het water van de leidingwatercooler?
Beide methodes leveren een betrouwbare waterbron. Het water van een flessenwatercooler is het water dat bij de Eden bron wordt gewonnen en gebotteld. Water van een leidingwatercooler komt van dezelfde bron als uw leidingwater, waarna het nog door een aantal filters wordt geleid.
Veel gestelde productvragen
Antwoorden en adviezen.
 9. Het water uit het koudwaterkraantje is warm.
- Controleer of de stekker van de watercooler in het stopcontact zit.
- Als de watercooler net intensief gebruikt is, laat hem dan even 15 minuten herkoelen.
- Controleer met een ander elektrisch apparaat of het stopcontact functioneert. Als dit het geval is, dient u de stekker van de watercooler te vervangen.
- Controleer de thermostaat op de achterkant van de watercooler en verlaag de temperatuur.
 10. Er loopt water op de vloer.
- Controleer of het lekbakje geleegd moet worden.
- Verwijder de fles van de watercooler en markeer de watercooler als defect. Controleer of de fles lekt en/ of gebarsten is. De fles zal gratis worden vervangen bij de volgende levering. Plaats een nieuwe fles op de watercooler.
 11. Er komt geen water uit de kraantjes.
- Vervang de fles als deze leeg is.
- Er kan een luchtblokkade zijn. Til de fles van de watercooler en plaats deze terug. Voer deze handeling 2 of 3 keer uit. Plaats bekertjes in de bekerhouder en open beide kraantjes.
 12. Er drijft een plastic dop of sticker in de fles.
- Het zelfverzegelend ventiel is losgekomen van de dop. Er is geen actie vereist, want het water wordt niet negatief beïnvloed. Zolang de fles op de watercooler staat, is deze nog steeds verzegeld. Til de fles niet op voordat deze leeg is, anders loopt het water eruit.
- De beschermende sticker is in de fles gedrukt. Denk eraan om de sticker altijd te verwijderen voor gebruik.
 13. Het water uit de warmwaterkraan is niet warm.
Controleer of de schakelaar aan de achterzijde van de watercooler aan staat. (Deze schakelaar zit alleen op bepaalde modellen watercoolers.)
 14. Het water smaakt raar.
Wacht tot het water naar behoren is gekoeld/ verwarmd. Als de watercooler recent hygiënisch is gereinigd, kan er een verschil in smaak optreden. Dit is niet schadelijk. Laat gewoon wat water door de kraantjes stromen en wacht een korte tijd.
 15. De watercooler ruikt onaangenaam.
Maak het lekbakje regelmatig leeg en schoon om vreemde geurtjes te vermijden.
 16. De watercooler maakt lawaai.
Sommige watercoolers maken een beetje lawaai als ze verwarmen of koelen. Dit is normaal. Het geluid stopt na een tijdje weer.
Als u geen antwoord op uw vraag hebt gekregen, neemt u dan contact op met de klantenservice door hier te klikken.
|