Present, maar niet productief: Presenteïsme
Terwijl werkgevers zich vroeger zorgen maakten over absenteïsme en over het probleem dat werknemers niet op hun werk verschenen, lijden steeds meer werknemers nu aan “presenteïsme”: ze komen wel opdagen, maar zijn niet productief.
Presenteïsme komt vaker voor dan absenteïsme en is moeilijker vast te stellen en te beheersen. Geschat wordt dat de gemiddelde werknemer voor slechts 65-70% van zijn of haar capaciteit functioneert. Personeelsleden die aan presenteïsme lijden, komen wel naar het werk, maar zijn niet productief omdat ze zich ziek voelen of gewond, gestrest of in de war zijn. Ze zijn wel present, maar niet echt “aanwezig”. Verloren productiviteit vanwege presenteïsme is gemiddeld 7,5 keer groter dan verloren productiviteit vanwege absenteïsme.
Presenteïsme is niet alleen nadelig voor de productiviteit van de werknemers, maar heeft ook directe gevolgen voor de resultaten van het bedrijf. In de VS heeft een recent onderzoek van een van de toonaangevende Amerikaanse gezondheidsinstituten uitgewezen dat presenteïsme werkgevers per jaar meer dan $180 miljard kost aan verloren productiviteit.
Werknemers die aan presenteïsme lijden kunnen legitieme redenen hebben om thuis te blijven, maar hebben vaak het gevoel dat ze naar hun werk moeten gaan om gezien te worden. Ze denken vaak dat als ze gezien worden ze hun baan minder snel zullen verliezen en eerder kans maken op promotie. In werkelijkheid kunnen ze hun collega’s aansteken met hun ziekte, of ze demotiveren door hun gedrag en vermoeidheid.
Het probleem van het presenteïsme is niet gemakkelijk op te lossen. De wetenschap dat het probleem bestaat en het feit dat werknemers gestimuleerd worden om werk en privéleven in balans te houden, is echter een stap in de goede richting.
Corporate well-being